Widerrufsrecht

Rückgabebestimmungen
Privatkunden können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung an uns zurücksenden, sofern sie uns darüber informieren. Sie haben anschließend weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte, um uns Ihre Rücksendung anzukündigen. Sie erhalten dann eine RMA-Nummer (siehe unten).

Nicht defekte Ware (z. B. wenn Sie Ihre Meinung geändert haben) kann nur zurückgesendet werden, wenn sie unbenutzt und im Originalzustand ist. Geöffnete Behälter mit Harz oder Härter können wir daher nur bei nachgewiesenen Mängeln zurücknehmen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Wir können keine Rückerstattungen für Produkte leisten, die an uns zurückgesendet werden, wenn wir nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihre Rücksendung informiert wurden.

Rückerstattung der Versandkosten (Stornierte Bestellungen)
Wenn Sie eine Bestellung vollständig zurücksenden, werden Ihnen die Versandkosten (innerhalb der EU) erstattet. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, berechnet sich die Rückerstattung der Versandkosten aus den gesamten Portokosten der ursprünglichen Bestellung (Standardversand) abzüglich der Kosten für den Versand der Artikel, die Sie behalten (ebenfalls Standardversand). Aufgrund der Berechnung der Versandkosten kann es vorkommen, dass in diesem Fall keine Rückerstattung der Versandkosten erfolgt.

Standardversandkosten sind Kosten für Economy-/Land-/unbefristete Lieferungen. Wenn Sie für Ihre Bestellung einen Sonderversand (z. B. Terminlieferung, Samstagszustellung, Expressversand) gewählt haben, wird Ihnen nur die Standardversandgebühr erstattet.

Mangelhafte oder defekte Ware
Sollte sich die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung als mangelhaft oder defekt erweisen und Sie uns dies melden, können Sie sie gegen volle Rückerstattung an uns zurücksenden. Bevor Sie Waren zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte. Sie erhalten dann eine RMA-Nummer (siehe unten).

Rückerstattung der Versandkosten (Fehlerhafte/Defekte Ware)
Bei Rücksendung fehlerhafter oder defekter Ware erstatten wir Ihnen die Versandkosten für Hin- und Rückversand vollständig (für Bestellungen innerhalb der EU).

Wenn Sie fehlerhafte oder defekte Ware im Rahmen einer größeren Bestellung zurücksenden, berechnet sich die Rückerstattung der Versandkosten nach den gesamten Portokosten der ursprünglichen Bestellung (Standardversand) abzüglich der Kosten für den Versand der Artikel, die Sie behalten (Standardversand).

Geschäftskunden
Wir gehen davon aus, dass Geschäftskunden mit den von Vuba hergestellten Spezialprodukten vertraut sind. Daher sind Rückerstattungen nur nach vorheriger Vereinbarung (vor dem Kauf) oder nach unserem Ermessen möglich und unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr zwischen 25 % und 100 % des Warenwerts. 40 %.

Ausnahmen
Produkte, die im Rahmen einer Kundenbestellung in Serie gefertigt werden, sind von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen. Dies gilt beispielsweise, wenn wir eine Sonderfarbe oder eine frühere Produktcharge nachbilden sollen. Alle individuell gefertigten Produkte sind von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen.

RMA (Rücksendegenehmigung)
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte. Sie erhalten dann eine RMA-Nummer. Diese Nummer ermöglicht es uns, Ihre Rücksendung zu erwarten, die zu prüfenden Artikel zu identifizieren und Ihre Wünsche bezüglich der weiteren Vorgehensweise zu berücksichtigen. So können wir Ihre Rücksendung nach Erhalt umgehend bearbeiten.

Sobald Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, schreiben Sie diese bitte deutlich sichtbar auf die Außenseite Ihres Pakets. Die Ware kann an folgende Adresse zurückgesendet werden:

VUBA RETURNS
Vuba Chemical Innovations Limited
Units B2-B4 Grovehill Industrial Estate
Beverley, HU17 0LF
Vereinigtes Königreich

Leider können wir aufgrund der Schwierigkeit, Waren, die ohne vorherige Benachrichtigung zurückgesendet werden, zu identifizieren und korrekt zu bearbeiten, keine Rückerstattungen für an uns zurückgesendete Produkte leisten, bis Sie uns bezüglich der Rücksendung kontaktieren (innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt). Wenn Sie Ihre RMA-Nummer nicht deutlich sichtbar auf der Außenseite des Pakets vermerken, kann sich die Identifizierung oder Bearbeitung Ihrer Rücksendung verzögern.