Politique d’expédition

Royaume-Uni - Politique de livraison

Combien coûte la livraison ?

Informations sur la livraison le lendemain :

Nous offrons désormais la livraison gratuite le lendemain pour toutes les adresses du Royaume-Uni (hors îles) pour les bouteilles Easihold, sans minimum d'achat. Les frais de port pour les sacs de granulats et les lots contenant des sacs de granulats sont de 10 £ par sac de granulats.

La livraison vers les adresses hors Royaume-Uni (hors îles) coûte 9,99 £ jusqu'à 100 £. Pour tout achat de bouteilles Easihold supérieur à 100 £, la livraison est offerte. Les zones non continentales correspondent aux codes postaux suivants : BT, ZE, HS, GY, JE, IM, PO30 et suivants. Quel est le délai de livraison ? Les commandes passées du lundi au vendredi sont livrées sous 1 à 2 jours ouvrés. Nous nous efforçons d'expédier les commandes passées avant 14h le jour même. Les commandes passées après 13h le vendredi et pendant le week-end seront expédiées le lundi pour une livraison le mardi suivant. Si vous souhaitez une livraison le samedi, veuillez nous contacter (https://easihold-resin.myshopify.com/pages/contact-us). Un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider. La livraison le jour ouvrable suivant est uniquement valable pour les adresses en Grande-Bretagne continentale (hors îles, Highlands écossaises et autres zones reculées du Royaume-Uni). Cette offre n'est pas disponible en dehors du Royaume-Uni. En raison de facteurs indépendants de notre volonté, Easihold ne peut garantir la livraison le jour ouvrable suivant pour toutes les commandes passées avant 14h. Par conséquent, aucune réclamation pour pertes résultant d'un manquement à ce service ne sera acceptée.

FAQ Livraison

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation et nous commencerons à la traiter. Dès que votre étiquette d'expédition sera créée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Si votre commande est expédiée en cartons, elle sera prise en charge par notre transporteur partenaire : FedEx. Une commande importante sera placée sur une ou plusieurs palettes et sera donc prise en charge par notre transporteur spécialisé dans le transport de palettes. Veuillez nous contacter si vous souhaitez suivre vos commandes de palettes.

Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou assurez-vous d'avoir vérifié votre boîte de réception. Il arrive à tout le monde de confondre un e-mail avec un autre.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande grâce au suivi FedEx : https://www.fedex.com/en-gb/tracking.html. Copiez simplement votre numéro de suivi figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition et collez-le pour consulter les mises à jour.

Qui contacter en cas de problème avec ma livraison ?

Malgré tous nos efforts, il arrive parfois que des problèmes surviennent. Rassurez-vous, l'équipe Easihold est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. Vous pouvez nous contacter ici, envoyer un e-mail à sales@easi-hold.com ou nous appeler au Royaume-Uni : 01482 778897 ou aux États-Unis : +1 (281) 20507